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公司简介

江苏金正电梯有限公司,20年来倾力打造国内电梯行业良心企业,以雄厚的实力赢得了众多电梯品牌和客户的青睐。作为蒂森克虏伯电梯(中国)的一级代理商,我们全面负责所销售蒂森克虏伯电梯的安装及售后服务事宜。现在,以我们对电梯行业的激情和过去几十年深耕电梯行业的经验,创立本土电梯品牌——金正电梯。用匠心、匠人、匠品,让国人花更少的钱,享受更高级的电梯产品与服务。


我们针对日趋完善的别墅、复合楼市场开创的金正品牌别墅电梯,不管您是加装还是土建,我们无需改变房屋的原有结构,我们开发的家用小型电梯能够完美融合您的房屋,安装方便,装修元素多元化。目前,我们的无锡家用小型电梯完全能够满足别墅电梯市场的需求。


集电梯销售、安装、改造、维修、保养一体化经营模式前进中的金正电梯有限公司,取得了中华人民共和国特种设备(电梯)安装改造维修A级资质。公司实行全年24小时电梯维修服务,为确保服务及时性,公司对接了服务全国的物联网监控系统,30分钟快速响应,在电梯数量多的小区还有驻点维修人员。公司运用电梯维修管理系统(SMS)对所有保养电梯进行全面科学的管理,保存全部的电梯保养信息。


金正理念:精诚合作,至善服务
"精诚合作,至善服务"是金正电梯全体人员为之共同奋斗的目标。服务没有止境,周到服务尤其重要,也向我们提出了更高的要求。
强烈的服务意识深入每位员工的心中,高效的服务执行也已经融入企业文化中。提升服务质量是金正的不竭的动力,深入考虑用户需求过程中的每一个细节,为用户解决出现的问题,力求让每一位用户享受到我们贴心、创新而高效的服务。


服务特点:

标准化:

我们制定了标准、统一的服务规范,服务工程师在上岗前都经过严格系统的技术培训和服务规范培训。
专业化:
我们组建了专业的售后服务团队,整个服务团队,有着解决售后服务问题和制定解决方案的深厚经验。
我们的服务工程师都经过专业化、规范化的严格培训且考核合格后才能上岗。
个性化:

根据客户不同的服务需求制定售后服务解决方案,服务内容更贴近客户需求,个性化、多样化。

层次化:

代表不同的服务质量和价值,都是以用户满意为衡量标准,我们满足客户不同方面和同一方面不同层次的需求。


我们为您提供全面周到的安装服务
安装前期
1.项目经理根据电梯规格提供标准的井道尺寸,协助甲方完成设计院对土建施工图的修改。
2.
土建施工前项目经理会同甲方以及监理和施工单位进行井道施工交底。
3.
施工过程中如有问题将随叫随到,项目经理每月至少两次到工地跟踪检查土建进度及施工质量,保证电梯井道施工无误差。
安装过程
1.在电梯进场前十天和甲方协商安装进度计划和须配合项目,并做好政府部门对电梯安装管理上的全部工作。

2.施工前根据安装技术、规范要求和现场情况特点进行质量技术安全交底。

3.在施工中我司将严格按厂家安装工艺要求进行施工,对每一工序做好自检工作,并做好相关记录,及时联络政府质检部门对电梯实施检监验收。

4.遵守工地有关的文明安全施工制度,出席工地的施工例会,并及时汇报施工进度及须协调项目。
验收交付

1.电梯安装调试结束,公司质检员按《电梯安装验收报告》逐项检查验收,全部合格后报政府部门验收。

2.电梯验收合格后,项目经理及时跟甲方、物业管理方进行移交并进行必要的现场交底和培训,保证电梯的正常运行。
3.
电梯交付后由我公司维修部接手进行免费维修保养。

保养服务
按照预防性原则和厂家推荐的保养工艺制定每月两次的保养计划,与客户商定保养实施时间,降低保养带来的乘梯影响,并在保养前与客户电话预约。严格要求员工按电梯厂家推荐的保养工艺实施保养,做到标准、规范,以最大限度地延长电梯大、中修时间。在保养前详细了解电梯运行信息,保养结束清理现场,工作完成后填写工作报告,并请客户确认后交公司留档。
配件供应
公司有固定的整机厂及配件配套厂供货渠道,零配件仓库备有各类常用配件上千种,以最快速度满足现场需要,配件价格保证市场最低价,并提供质保。

技术体系
公司建立了固定的培训再培训制度,每月组织技术培训活动,每年都选派人员参加厂家和其他单位组织的技术培训,并有蒂森克虏伯电梯、曼隆电梯、通力电梯等厂家技术支持。技术经理每月分析故障情况,并分析制定预防措施。

质量控制

质检人员按计划对每台保养电梯每年进行两次的保养质量检查和整机性能测试,并提出整改意见、跟踪整改项目的完成;档案管理员统计每台电梯的故障情况,对故障率高的电梯交技术经理进行分析,技术经理跟踪到故障率下降到合理为止;每6个月公司安排人员对每个用户进行满意度调查,了解用户对维保工作的意见和建议,以调整和改进公司管理制度。

电梯维修管理系统(SMS
该系统记录着公司每台保养电梯的信息,包括客户资料、例行保养记录、急修维修记录、年检和质量检查记录、用户满意度调查记录等,同时通过汇总能够得到电梯故障率、召修响应时间、故障修复时间等数据。通过内部网络,管理层能够随时查看电梯信息,最快速度地对问题电梯进行干预,同时也得到了员工考核、班组评比的量化数据。

随着社会的发展,电梯已越来越多地接近市民生活,电梯作为特种设备,其运行安全、可靠性已不是电梯维修保养的唯一要求,服务的细致、周到和客户的满意度已成为客户新的需求。我们将不断总结经验、吸收各方面的先进理念,采用最新的科学技术不断完善这一服务。



服务热线

提供全年24小时应急修理服务,公司召修电话—4000-128-119。公司从电梯故障接报到修复实行全程跟踪,并将电梯故障率、维修人员到达现场和修复电梯的时间作为考核员工的依据。同时承诺接到报修电话后,服务区3公里范围内30分钟内赶赴现场。





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